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一、总体要求
以构建和谐社会为指导，以“统一规划、安全第一、保障供应、有序竞争、规范服务、严格管理”为原则，以《浙江省燃气管理条例》、有关燃气行政许可规定和《城镇燃气设计规范》（JB50028-2006）为依据，以实现市区瓶装燃气市场规范有序、安全便捷为目标，通过自查自纠，综合执法，合理布局，规范建设，建立起城乡一体、管理严谨、市场有序、安全便捷的瓶装燃气市场长效管理机制。
本次治理范围为越城区及*经济开发区、袍江工业区、镜湖新区、会稽山旅游度假区各瓶装燃气经营场所、供应站点以及经营、供应的单位和个人。
二、治理安排
（一）现有瓶装燃气经营场所、供应站点以及经营、供应单位和个人的整治规范
1．宣传发动阶段（*年4月—5月31日）
围绕和谐*建设，以打造平安燃气为主题，利用各种载体着力宣传开展瓶装燃气市场专项治理工作的必要性和重要性，并对《浙江省燃气管理条例》和《城镇燃气设计规范》（JB50028-2006）进行广泛宣传，使现有的瓶装燃气经营、供应的单位和个人以及瓶装燃气用户熟悉有关政策法规和燃气知识，并促使经营单位和个人依法、规范开展工作，提高安全保障能力。
2．自查自纠阶段（*年5月—10月31日）
市区现有瓶装燃气经营场所、供应站点及其经营、供应的单位和个人要按照有关规定，认真整改。具体内容为：企业有否经工商行政登记；有否稳定的符合标准的气源及相应的贮存、充装、配送等设施和管理能力；安全事故责任承担能力是否到位；建筑防火、安全间距等是否符合设计规范要求。在日常工作中，要严格执行有关安全生产的法律、法规规定，建立、实施燃气安全管理责任制，按规定对燃气设施定期检查、检修和更新，及时消除事故隐患。经营、供应的单位和个人要按照有关规定做好申领经营许可证准备。
3．依法整治阶段（*年7月—*年6月30日）
（1）经营场所和供应站点的规范（*年7月—11月30日）。对符合瓶装燃气专项规划要求且有能力和具备条件的单位（或个人）及其自有（或租赁）的经营场所、供应站点按照有关要求进行规范。
（2）经营、供应的单位及人员规范（*年8月—11月30日）。对市区现有从事瓶装燃气供应而不经营的人员分批培训后持证上岗；对市区现有从事瓶装燃气经营和供应的单位和个人进行许可证管理。未取得瓶装燃气经营许可证的单位和个人，不得从事瓶装燃气经营活动。未取得上岗证的送气工，不得从事瓶装燃气供应活动。
（3）联合执法（*年11月—*年6月30日）。对自查自纠后仍不符合规定条件的从事瓶装燃气经营和供应的单位和个人，责令停止相关活动并依法予以处罚。
（二）新规划定点的经营场所、供应站点的规范建设
1．规划定点阶段（*年4月—*年7月31日）。
通过对市区瓶装燃气储配站等经营场所及供应站点现状的调查，从立足现实，着眼发展，便民利民的原则出发，编制市区瓶装燃气专项规划，形成规范、安全的储配站等经营场所及供应站点的合理布局，同时，在专项规划的基础上进行选址定点。
2．规范建设阶段（*年7月—*年3月31日）。
拟新建的经营场所、供应站点，在依法取得土地使用权后，应严格按照技术规范进行建设，并面向符合燃气经营、供应条件的单位和个人挂牌出让。
租赁方式取得房屋使用权的或自有房屋的新设经营场所、供应站点，应严格按照技术规范进行改建、扩建。
三、工作要求
（一）加强领导，提高认识
市政府成立专项治理工作领导小组，组长由市政府分管副市长担任，副组长由分管副秘书长、市建设局局长担任，市建设局、市城管执法局、市规划局、市国土局、消防*市支队、市质监局、市工商局、市公安局、市交通局、市安监局、市燃气集团、*经济开发区、袍江工业区、镜湖新区管委会、越城区政府等单位分管领导为成员。领导小组下设办公室，办公室设在市建设局，办公室主任由建设局分管副局长兼任。市建设局、市城管执法局、消防*市支队、市质监局、市交通局有关人员组成办公室工作班子。
（二）强化宣传，营造氛围
瓶装燃气市场专项治理工作涉及面广、政策性强，各有关部门和相关企业要认真学习、宣传、贯彻《浙江省燃气管理条例》和《城镇燃气设计规范》（JB50028-2006）。按照“统一规划、安全第一、保障供应、有序竞争、规范服务、严格管理”的原则，积极营造氛围，为专项治理工作的顺利开展做好舆论宣传。
（三）明确职责，各司其职
_门负责治理活动总的组织牵头、组织专项规划编制等工作；城管执法部门负责对有关燃气经营场所和供应站点以及经营、供应的单位和个人的联合执法牵头工作；规划部门会同各开发区管委会负责市区各燃气经营场所和供应站点的规划定点等工作；国土部门会同各开发区管委会负责市区新建燃气经营场所和供应站点用地的供应等工作；消防部门负责各燃气经营场所和供应站点的消防监督管理等工作；质监部门负责燃气储罐等压力容器、气瓶的管理及燃气质量、计量等工作；工商部门负责规范瓶装燃气依法经营等工作；_门负责瓶装燃气运输车辆的道路交通安全管理等工作；_门按照《道路危险货物运输管理规定》，负责规范瓶装燃气供气运输的规范管理和执法等工作；安监部门负责治理活动有关安全问题的综合管理和指导；燃气集团发挥市区燃气供应的主导作用，积极做好相关工作。
*经济开发区、袍江工业区、镜湖新区管委会为主做好所辖区域内燃气经营场所和供应站点的调查摸底、规划建设和安全日常管理等工作。越城区政府配合有关部门开展上述区域以外的调查摸底、规划建设和安全管理、专项治理等工作。
1、每半月对128口阀井巡检1遍，保证阀井无掩埋、无积水、无损坏、无泄漏、周边无可燃物堆积。
2、阀井掩埋清理16次，雨季及绿化井内抽水18次，维修漏气7处。
3、每日对辖区管线进行巡检，确保管线正常运行。共计70余公里进行巡检，确保管线正常运行。其中次高压4、6公里，道路市政中压44、5公里，庭院中压32公里。
4、对市政道路中压补载警示桩990个，警示贴235个。
5、管线阀井区域内有外单位施工共计61处，其中顶管31处，开挖30处；以上均已现场签订安全协议并监管施工作业。
6、安排部门人员为期19天现场监护阻止哈纳斯对建发枫林湾铺设燃气管线，并对新建未签订合同的小区进行重点看护监管。
反腐倡廉重在宣传教育
宣传教育是反腐倡廉的第一道防线。要帮助燃气公司干部职工树立社会主义核心价值观，树立正确的人生观和道德观，树立法制意识。要宣传体现时代精神的勤政廉政行为和高尚情操，激励职工积极向上，传递正能量，在燃气行业营造以廉为荣，以贪为耻的文化氛围。燃气公司的行业特点是点多面广，分散工作，各自为战。如维修、抢修工作，有时1―3人就可以上门服务；收费查表工作1人即可上门服务；而通气验收则是集中队伍施工作业。一个燃气公司700余人，服务北京市71万燃气用户。遵守职业道德，为首都燃气用户提供优质服务，是燃气公司多年的工作中心任务。
面对行业特点，我们更要把廉政教育落实到一线班组，更要坚持廉政主题教育制度，不断增强规避廉政风险意识。为此公司加强廉政文化教育，采取了多形式、多渠道、多载体开展了一系列的活动，重点围绕“习廉”“思廉”“督廉”“宣廉”“固廉”来进行。实践中，公司党委把党风廉政教育纳入每季度学习计划，由纪检监察室制定季度理论学习计划统一部署，对领导干部、党员及公司职工就廉政行风教育的学习内容、学习时间、检查考核提出具体要求，在执行中做到有制度、有计划、有内容、有检查、有落实。通过将抓党风廉政的教育融入到日常的管理之中，逐步形成了公司上下讲党性促廉政，讲行风促形象的良好风气，增强广大党员、干部和职工的廉政意识和反腐倡廉的自觉性，从而打下反腐倡廉工作的思想基础。
反腐倡廉要做好两书签约
通过多年燃气行业的实践证明，《廉政建设责任制》和《廉洁从业承诺书》的签约可以有效预防腐败案件或违纪问题的发生。只有高度重视两书签约工作，切实把它纳入党委议事日程，结合实际抓好签约工作，才能做好反腐倡廉。在举行签约仪式前，公司党委、纪委要加大宣传，让广大党员和职工从思想上重视这项工作，认识到签约不能停留在年复一年的简单签约形式上，要把签约作为一次党风廉政建设的学习和教育，认识到签约不仅是一种形式，更是一种责任。
对两书签约工作的考核，要纳入党委日常的管理之中，可以在对基层党支部进行党风廉政建设工作考核中体现。最终达到公司内部各单位结合各自的工作特点，形成层层签约，层层负责，层层追究的局面，使反腐倡廉工作具备组织上的保证。
反腐倡廉要加大效能监察
企业效能监察是规避廉政风险的一项重要内容，是企业监察机构针对各级管理者及其领导组织的勤政和能政情况进行考察和整改的监察。多年来，燃气公司_门对容易发生问题的重要事项直接参与某些监督管理，促进监察对象正确履行职责；对已经发现的问题，及时检查，进行资料分析和情况分析，找出产生问题的原因，纠正错误；对管理行为的结果，则进行效能审查和目标考评。通过直接参与、资料分析、效能审查、目标考评、因果分析，促进了企业规范管理和自我完善，提高了综合性监控管理效能。其意义是发现管理缺陷，纠正管理行为的偏差，有效预防腐败和违纪案件发生。目的是完善企业管理，促进企业经营管理者正确履职，提高企业管理效率效能，实现国有资产保值增值，为企业健康发展保驾护航。
为了在20xx年我公司的发展能更好更快，我公司现在特制定出了，下一步我公司的安全生产运营工作目标。在20xx年的工作中，我公司会着力于三个方面的工作分别为安全生产目标管理、用户发展、工程建设。具体计划如下：
（一）、安全生产目标
我公司对安全管理始终不能放松，要狠抓落实，不断提高安全管理水平及目标控制，具体任务做到以下几点：
1、各个岗位签订《安全目标责任书》，使每个人能认识的自己的安全责任所在及安全工作重点在哪里，确保在20xx年中生产事故为零；
2、关于公司制定出的消防应急演练及燃气事故应急演练要逐一落实，每季度演练不能少于一次，并在演练后加以总结；
3、进一步加大燃气管道的巡线力度，及加强燃气管道管理巡线管理办法的完善，力保在20xx年中实现管道挖破事故为零；
4、加强安全用气的宣传，要确保新用户《安全用气手册》的发放率达100%，及宣传彩页的发放，在20xx年中公司组织一次大型的燃气安全宣传活动，使安全用气知识牢记在用户脑中，达到零安全事故；
5、CNG加气站继续发扬良好的工作作风，使安全运营天数持续增加，做到每车必检；
6、在运营方面要加大对燃气设施的维修维护工作，确保燃气安全运营，对入户安检工作要继续坚持，对用户的入户安检率达到95%以上；
7、公司安全三级教育持续进行，做到安全教育达到100%。
（二）工程建设
1、对新建门站及加气站完成手续的报批及门站、加气站工程开工建设；
2、完成居民用户燃气安装4500户；
3、完成商业用户燃气安装12户；
4、完成工业用户燃气安装2户；
5、完成市政中压铺设7Km。
（三）燃气用户发展
1、开通用户4000户，使柘城燃气居民达万余户，柘城气化率达35%以上；
2、发展CNG加气车辆150台；
3、在20xx年我公司实现售气量472万立方。
燃气管理工作计划
篇1：天然气公司XX年度安全生产工作计划
XXXXX天然气开发有限公司
XX年度安全生产工作计划
XX年公司认真贯彻落实董事会的安排和部署，以安全生产为宗旨，以天然气安全输配为核心任务，上下团结，攻坚克难，基本完成了年度生产经营计划。全年始终坚持安全第一、预防为主的工作方针，以防范重大安全事故为重点，狠抓责任落实和制度落实，实现了全年无一例着火、爆炸、轻伤、重伤、死亡等责任事故的安全生产目标，为公司持续稳定发展奠定了坚实基础。
XX年，公司将根据年度生产经营计划安排，以安全生产、稳定供气为中心任务，完成基本建设、市场开发、新用户发展和天然气置换四项重点工作，努力开创公司发展新局面。为了全面完成公司生产经营目标，现将XX年度安全生产工作安排如下：
一、安全生产指导思想
认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，坚持以人为本，以防范重大安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。继续加大安全投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建安全生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。继续加强安全教育和培训，提升员工的安
全管理素质。完善重大危险源管理制度，使重大危险源处于可控状态。开展安全质量标准化体系建设，全面提升安全建设和管理水平，确保生产运营平稳高效地进行。
二、安全生产管理目标
（一）着火、爆炸等重大安全责任事故为0。
（二）死亡和重伤事故为0，轻伤事故控制在3‰以下。
（三）控制各类燃气设备事故。
三、安全工作思路
XX年安全生产管理总体思路是：坚持一个中心、抓好两个落实、突出三条生产线，强化四个方面的管理，推进安全质量标准化实施。坚持一个中心：坚持以预防事故、安全稳定供气为中心，所有工作都要做到防范在先，预防在先。抓好两个落实：落实责任，就是抓各级、各部门、各岗位的安全经济责任和安全行政责任。落实制度，就是抓技术制度和管理制度的落实。突出三条生产线：重点抓好门站生产线、加气生产线、基本建设生产线。强化四方面的管理：一是强化隐患排查治理，及时消除物的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷，为生产经营工作创造良好的安全生产条件。二是强化安全生产教育培训，提高职工安全生产综合素质，最大限度地减少人的不安全行为。三是强化系统管理，实行专业技术保障体系。四是强化基础管理工作，按规范化、标准化、科学化来保障安全生产工作，推进安全质量标准化实施，逐步健全完善安全质量标准化工作体系。
四、重点工作和要求
（一）建立健全安全生产责任制，严格责任追究制度
公司各部门要认真贯彻落实国家安全生产方针政策及有关法律法规、标准，逐级建立健全安全生产责任制。对公司现有的安全管理制度、岗位职责、操作规程和工作标准等安全生产责任体系进行进一步调整、修订和完善。同时要加大监管力度，在有章可依的同时，要保证有章必依。实行公司领导和部门分片包点制度，公司总经理与各管理部门部长，加气站主要负责人签订《XX年度XXXXX天然气开发有限公司安全责任书》。严格按责任书进行责任追究，做到谁主管谁负责，谁分管谁有责，层层落实安全责任制。各级干部要深入基层一线，及时掌握生产动态，对安全生产的重点工作和关键环节，要靠前指挥，及时排查消除隐患，确保安全生产。各门站、加气站要明确各项生产安全责任人。通过规范各自生产作业流程，实现标准化、精细化管理，保证制度规程落实到每个岗位、每道环节，杜绝各类事故发生。坚持公司领导定期下基层检查制度和门站、加气站安全月例会和
班组周例会制度。
（二）初步建立安全质量标准化体系
认真贯彻《xxx进一步加强安全生产工作的决定》，落实公司安全生产主体责任，全面加强公司安全质量标准化工作，突出重点，狠抓关键，求真务实，讲求实效，以点带面，稳步推进。XX年公司将围绕建立健全安全质量标准化体系为工作主线，结合公司实际情况，从标准、目标、责任、控制、考核、信息等环节着手，逐步健全完善安全质量标准化工作体系，实现全过程达标。每个部门、班组、岗位要严格执行国家、省、市安全质量标准化标准和各项操作规程、实现全方位达标。XX年将在门站及加气站试行安全质量标准化工作考评。严格按照《公司安全质量标准化体系考核细则》进行考核，每月定期检查和不定期抽查相结合，每季度组织评比，对评出的优秀的部门予以资金奖励。检查和抽查情况要做好记录，及时建档、存档。对整改情况要做好整改记录。力争实现安全质量标准化100%达标。通过试行开展安全质量标准化活动，促使公司建立自我约束、不断完善的安全生产长效机制，全面提高安全管理水平。
（三）继续加大门站、加气站安全投入，创造良好的安全生产环境
今年将继续加大门站、加气站安全投入，根据《XX年安全措施建议计划表》，投入资金用来改善生产作业环境，加强安全教育培训，职工体检，定期发放劳保用品，对设施设备、预警系统、报警系统、紧急切断系统进行升级改造更换以及各类安全辅助设备的购置和安全预案的演练等，确保生产设施设备运行工况完好。
（四）强化基建施工监管，确保工程质量安全
结合年度基建计划，做好施工前、中、后期的监督检查工作，杜绝施工安全事故发生。施工前严格履行项目建设法定程序，严格审查设计单位、施工单位、监理单位和设备材料制造商的资格，严把资质审查和安全准入关。施工中加强对施工作业人员的监管，提高施工单位和施工作业人员的安全生产意识和操作水平，增强自我保护能力和应急处置能力。加强现场监督检查，对重点部位和关键环节加大监管
力度，落实安全措施，严查严管，消除事故隐患。竣工验收时，各相关单位、部门要高度负责，严格验收，认真履行相关签字手续。
（五）强化事故隐患排查与治理，完善隐患排查治理系统
在巩固隐患治理年和安全生产年已取得成果的基础上，今年隐患排查和治理工作从以下三个方面进行：
1.突出重点，加强巡检
加强对门站、加气站、高中压调压站及高中压管线等重大危险源及管线穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特殊地段的巡检力度，发现问题立即整改。加强对违章压占管线现象的监管，按照发现一处，处理一处的原则，力争把违章压线情况消灭在萌芽状态。对违章压线单位或个人下达《安全隐患通知书》。如遇到阻挠或拒不执行的，要及时上报市城乡管委等职能部门，确保燃气管安全运行。
篇2：燃气安全工作计划
生产安全XX年工作计划为贯彻执行《xxx安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，落实公司
XX年的安全生产工作，确保公司及全体职工的生命财产安全，积极创建安全生产标准化企
业，生产安全部提出以下安全生产工作意见：
一、安全生产方针
安全第一、预防为主、综合治理、全员参与、控制风险、持续改进。
二、安全生产工作目标人身伤亡事故为零；燃气泄漏事故为零；安全生产事故为零；污染事故为零；急性中毒
事故为零；职业病事故为零；轻伤率小于1‰；安全隐患整改率达100%，生产过程降低能耗。
三、安全生产工作任务及实施方案
（一）、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1、贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全
会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位职工，增强公司职工安全生产意识及法律观念。
2、建立健全公司hse管理体系，落实安全生产责任制，根据“管生产必须管安全，谁主
管谁负责”的原则，各单位要制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全环保责任书》，各级负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产，人人有责”的思想，每一个员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，增强安全意识。
3、每周召开部门安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预
防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查
情况，每月按照上级公司安全生产相关制度要求进行安全生产大检查。
4、建立健全公司安全管理相关制度，对违反规定的人员进行处罚，对发现事故隐患的人
员给予奖励。
（二）、加强宣传教育工作，提高职工的安全知识水平，增强员工安全意识，保证生产安
全顺利进行。
1、定期组织公司全体员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和
自我防护知识，并进行考核，做好员工安全培训记录。
2、对换岗、转岗、复工人员，按照省公司要求，进行公司级安全教育、车间级安全教育、班组（工段）级安全教育的安全教育
3、特种作业人员必须到国家相关职能部门按国家规定 开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4、定期进行基础急救知识的培训和应急方案演练演练，使职工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度； 能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危
害，预防职业病的发生；能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施和处理现场突发状
5、定期开展岗位危害识别和风险控制，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
（三）、加强安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明
生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1、建立健全生产设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐及测量设备台帐，定期检修保
养，定期检测，确保相关证件齐全。
2、严格执行作业票制度，作业前必须按规定办理各种作业票证，确保作业安全。
3、在易燃易爆、有毒有害场所张贴警示标志或告知牌。
4、维抢修器具分类整齐存放，使用前做好设备使用登记，使用完毕必须放回原位。
5、设备及时保养维护，做好保养维护记录。设备、管道表面清洁，无破损、裂痕，无跑
冒滴漏现象，各种阀门、仪表正常；平台、爬梯、护栏、管道、支架等防腐彻底，无安全隐患；大型主要设备设
施要有设备标识牌，明确责任人，建立巡检记录。
6、各种安全消防设施配备齐全、合格有效，消防设施设立个人责任制，定期进行检查，操作人员按规定穿戴劳防用品。篇2：天然气公司XX年度安全生产工作计划 xxxxx天然气开发有限公司
XX年度安全生产工作计划 XX年公司认真贯彻落实董事会的安排和部署，以安全生产为宗旨，以天然气安全输配
为核心任务，上下团结，攻坚克难，基本完成了年度生产经营计划。全年始终坚持安全第一、预防为主的工作方针，以防范重大安全事故为重点，狠
抓责任落实和制度落实，实现了全年
无一例着火、爆炸、轻伤、重伤、死亡等责任事故的安全生产目标，为公司持续稳定发展奠
定了坚实基础。
XX年，公司将根据年度生产经营计划安排，以安全生产、稳定供气为中心任务，完成基本建设、市场开发、新用户发展和天然气置换四项重点工作，努力开创公司发展新局面。
为了全面完成公司生产经营目标，现将XX年度安全生产工作安排如下：
一、安全生产指导思想认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，坚持以人为本，以防范重大
安全生产责任事故为重点，强化落实各项安全管理制度、安全生产责任制、岗位职责、操作
规程和技术标准，规范安全生产管理行为，努力构建安全生产长效机制。继续加大安全投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建安全生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理
系统。筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。继续加强安全教育
和培训，提升员工的安全管理素质。完善重大危险源管理制度，使重大危险源处于可控状态。开展安全质量标
准化体系建设，全面提升安全建设和管理水平，确保生产运营平稳高效地进行。
二、安全生产管理目标
（一）着火、爆炸等重大安全责任事故为0。
（二）死亡和重伤事故为0，轻伤事故控制在3‰以下。
（三）控制各类燃气设备事故。
三、安全工作思路
XX年安全生产管理总体思路是：坚持一个中心、抓好两个落实、突出三条生产线，强
化四个方面的管理，推进安全质量标准化实施。坚持一个中心：坚持以预防事故、安全稳定
供气为中心，所有工作都要做到防范在先，预防在先。抓好两个落实：落实责任，就是抓各
级、各部门、各岗位的安全经济责任和安全行政责任。落实制度，就是抓技术制度和管理制
度的落实。突出三条生产线：重点抓好门站生产线、加气生产线、基本建设生产线。强化四
方面的管理：一是强化隐患排查治理，及时消除物的不安全状态、人的不安全行为和管理上的缺陷，为生产经营工作创造良好的安全生产条件。二是强化安全生产教育培训，提高职工
安全生产综合素质，最大限度地减少人的不安全行为。
三是强化系统管理，实行专业技术保
障体系。四是强化基础管理工作，按规范化、标准化、科学化来保障安全生产工作，推进安
全质量标准化实施，逐步健全完善安全质量标准化工作体系。
四、重点工作和要求
（一）建立健全安全生产责任制，严格责任追究制度公司各部门要认真贯彻落实国家安全生产方针政策及有关法律法规、标准，逐级建立健
全安全生产责任制。对公司现有的安全管理制度、岗位职责、操作规程和工作标准等安全生
产责任体系进行进一步调整、修订和完善。同时要加大监管力度，在有章可依的同时，要保
证有章必依。实行公司领导和部门分片包点制度，公司总经理与各管理部门部长，加气站主
要负责人签订《XX年度xxxxx天然气开发有限公司安全责任书》。严格按责任书进行责任
追究，做到谁主管谁负责，谁分管谁有责，层层落实安全责任制。各级干部要深入基层一线，及时掌握生产动态，对安全生产的重点工作和关键环节，要靠前指挥，及时排查消除隐患，确保安全生产。各门站、加气站要明确各项生产安全责任人。通过规范各自生产作业流程，实现标准化、精细化管理，保证制度规程落实到每个岗位、每道环节，杜绝各类事故发生。
坚持公司领导定期下基层检查制度和门站、加气站安全月例会和班组周例会制度。
（二）初步建立安全质量标准化体系 认真贯彻《xxx进一步加强安全生产工作的决定》，落实公司安全生产主体责任，全面
加强公司安全质量标准化工作，突出重点，狠抓关键，求真务实，讲求实效，以点带面，稳
步推进。XX年公司将围绕建立健全安全质量标准化体系为工作主线，结合公司实际情况，从标准、目标、责任、控制、考核、信息等环节着手，逐步健全完善安全质量标准化工作体
系，实现全过程达标。每个部门、班组、岗位要严格执行国家、省、市安全质量标准化标准和各项操作规程、实现全方位达标。
XX年将在门站及加气站试行安全质量标准化工作考评。严格按照《公司安全质量标准化体
系考核细则》进行考核，每月定期检查和不定期抽查相结合，每季度组织评比，对评出的优
秀的部门予以资金奖励。检查和抽查情况要做好记录，及时建档、存档。对整改情况要做好
整改记录。力争实现安全质量标准化100%达标。通过试行开展安全质量标准化活动，促使公
司建立自我约束、不断完善的安全生产长效机制，全面提高安全管理水平。
（三）继续加大门站、加气站安全投入，创造良好的安全生产环境今年将继续加大门站、加气站安全投入，根据《XX年安全措施建议计划表》，投入资
金用来改善生产作业环境，加强安全教育培训，职工体检，定期发放劳保用品，对设施设备、预警系统、报警系统、紧急切断系统进行升级改造更换以及各类安全辅助设备的购置和安全
预案的演练等，确保生产设施设备运行工况完好。
（四）强化基建施工监管，确保工程质量安全结合年度基建计划，做好施工前、中、后期的监督检查工作，杜绝施工安全事故发生。
施工前严格履行项目建设法定程序，严格审查设计单位、施工单位、监理单位和设备材料制
造商的资格，严把资质审查和安全准入关。施工中加强对施工作业人员的监管，提高施工单
位和施工作业人员的安全生产意识和操作水平，增强自我保护能力和应急处置能力。加强现
场监督检查，对重点部位和关键环节加大监管 力度，落实安全措施，严查严管，消除事故隐患。竣工验收时，各相关单位、部门要高
度负责，严格验收，认真履行相关签字手续。
（五）强化事故隐患排查与治理，完善隐患排查治理系统 在巩固隐患治理年和安全生产年已取得成果的基础上，今年隐患排查和治理工作从以下
三个方面进行：
1.突出重点，加强巡检加强对门站、加气站、高中压调压站及高中压管线等重大危险源及管线穿越、跨越、斜
坡、易塌陷地面等特殊地段的巡检力度，发现问题立即整改。加强对违章压占管线现象的监
管，按照发现一处，处理一处的原则，力争把违章压线情况消灭在萌芽状态。对违章压线单
位或个人下达《安全隐患通知书》。如遇到阻挠或拒不执行的，要及时上报市城乡管委等职能
部门，确保燃气管安全运行。篇3：天然气公司安全xxxXX年工作计划分解 安全xxxXX年工作计划安全xxxXX年度的安全管理工作主要从以下几个方面着手：
一、制定和完善各项安全管理制度。XX年为进一步促使公司的安全管理工作制度化、规范化，特制定新版的《xxxx天然气开发有限公司燃气
安全管理制度》，现已将提案上报公
司，待下一步的修订和实行。新制度中明确了我公司的安全管理方针，完善了安全管理工作
内容，细化了安全管理体系，并根据各部门各岗位的工作性质及特点，明确了各自的安全工
作职责。本安全管理制度共涵盖三十项安全管理制度，十项安全操作规程。并就我公司的安
全文化建设确定了相应的方式方法。在XX年度的安全管理工作中，将以新版的安全管理制
度为导向，提高安全管理的质量及水平。
二、加强各项安全检查力度。除上级领导部门制定的安全检查外，安全xxx将在每月
计划安排相应的检查：3月规范操作专项检查；4月劳动节节前检查，车辆管理专项检查；5
月劳动保护用品专项检查；6月综合安全检查；7月工程质量专项检查，食品卫生专项检查；
8月消防专项检查、夏季安全检查；9月综合安全检查、国庆节节前安全检查；10月安全管
理专项检查；11月冬季安全检查；12月安全管理资料专项检查。完善各项检查工作细节，在检查前制定详细的安全检查方案，按计划、分步骤实施；检查后，针对每次检查做出详细的专项检查报告及整改报告。检查从部门自查到公司检查，从整改到 复查，从实质工作内容检查到安全工作资料检查，细化检查程序，丰富检查方式，着力
把安全检查工作做到实处并取得实效。另外，不定期安排本部门人员参与到其他部门的工作
(包括工程施工，管巡线，入户安装、维修、通气)中去，从安全管理角度对各部门的各项
工作进行全程监管。
三、规范各项工程验收工作。严格按照各工程施工规范，检查各个施工环节。填制安全
xxx的工程验收单，记录在验收过程中发现的问题并全程跟踪整改，对XX年出现较多的施工质量问题和违规作业进行重点监督，在全部问题整改完毕后方可在验收合格单上签字确
四、根据公司对员工培训的新方案，XX年安全xxx将全力配合综合管理部，履行安
全监管职责，重点做好安全管理工作培训，认真执行公司的考核制度，全面提高公司员工的安全意识，从细处着手、纵观大局，扎扎实实将安全管理工作落实到位。
五、加大安全宣传力度。安全xxx计划在XX年每季
度联合客服部对我公司区域内小
区进行安全宣传，在增加宣传次数的同时提高宣传质量，取得实实在在的安全宣传效果，确
保将安全宣传工作做到实处，及时对每次的宣传工作进行总结，并上传至公司站。
六、细化和完善本部门的各项资料文件。合理区分和划分本部门各种资料、文件性质，实行细化分类、标准化管理，按照公司要求完善部门资料，将本部门资料管理提高到一个新的高度。篇4：天然气公司安全xxxXX年度工作总结及XX年工作计划XX年度工作总结及XX年工作计划 XX年工作总结：
一、制度完善
1、制定了公司《安全奖惩制度》、《安全会议度》；
2、制定了公司《夜班值班安全管理制度》。
3、制定完善了《安全xxx工作职能》、《安全管理工作标准》、《安全xxx岗位职
责》、《专（兼）职安全员职责》。
二、日常检查
1、坚持每月对各加气站检查两次，合计153次，重点检查加气站重点部位（气罐、压缩
机房、配电室、卸气柱、加气机）的现状及安全措施；作业人员对安全生产规章制度、标准、操作规程的执行情况；加气站安全标识数量、种类及完整清晰情况；劳保及消防设备的配备
及使用情况。对日常检查过程中发现的安全隐患及时记录上报，下达隐患整改，并跟踪各安
全隐患的整改工作，确保安全隐患及时发现及时处理。
2、每周例行对各施工单位进行安全检查，合计检查78次，重点检查生产、施工作业现
场安全状况；工程的质量安全情况；作业人员安全生产规章制度、标准的执行情况；安全技
术措施(含事故隐患整改)计划的制定和执行情况；劳动防护用品的配备及使用情况；消防设
备、器材的配备及使用情况。
3、不定期对夜班值班人员进行电话检查，突击检查9次，确保值班人员正常在岗，巡检到位，记录清楚。
三、综合检查
安全xxx在XX年认真落实全年安全检查计划，已完成元旦节前安全检查，春节节前
安全检查，操作规范专项检查，劳动节节前安全检查，车辆管理专项检查，劳动防护用品专
项检查，综合安全检查，工程质量专项检查，消防专项检查，国庆节节前安全检查，“元旦”、“春节”及两会前安全检查。并确保在检查前有计划有方案，对检查出的安全隐患有整改有
跟踪，检查后有总结有报告。
四、工程验收
安全xxx积极配合并参与工程技术部组织的各工程验收工作，从不缺席，XX年共计
验收居民用户9669户，公福用户30户，市政中压米。在验收工作中，我部门人员严格执行验收标准，反映上报工程质量问题及安全隐患，并
持续跟踪隐患整改工作，确保各项工程合格交工。
五、作业监管
在XX年，安全xxx，持续监管各施工单位、公司内部、外单位的特殊作业，确保作
业过程安全进行，全年各类工程监管总共30次，其中市政道路中压作业7次，庭院中压碰口
作业17次，庭院低压碰口作业2次，次高压碰口作业、管线开挖作业、场地修建作业、次高
压于中压开旁通安全监察各1次。
六、隐患整改 安全xxx在做好各项检查工作的同时，对发现的各类安全隐患落实整改，XX年度，安全xxx合计排查治理公司内部安全隐患3处，加气站安全隐患32处，施工单位安全隐患
7处，居民用户安全隐患处，公福用户安全隐患9处，庭院管安全隐患13处。
七、应急演练
XX年，为提高我公司应对突发事故的应急能力，锻炼各应急组织、人员的协调配合能
力，安全xxx积极组织公司及各加气站开展事故应急演练，全年公司演练2次，xx站2次，xx站1次。每次演练，保证演练前有方案，演练时有记录，演练后有总结，有提高。
八、安全宣传
安全xxx协同客户服务部，在XX年共对辖区内各小区进行了两轮安全宣传活动，普
及天然气安全知识，提高用户安全意识，解答用户各类问题，并向用户发放《天然气安全使
用手册》/《天然气安全宣传单》。宣传活动得到各小区物业及居民的欢迎和认可，同时也提
升我公司了对外形象。
九、劳保与消防
安全xxx在3月份对公司办公区域欠压的灭火器进行了充装，并为会议室、多功能厅、库房购买了新的消防器材（消防箱，灭火器，灭火毯），并编制消防设施档案，在各消防设施
上张贴标签，规范消防设施的安全管理。在5月的劳动防护用品专项检查中，安全xxx对公司及各加气站劳动防护用品的配备
情况进行了调查，并提交调查报告和劳保采购 申请，丰富了公司的劳动防护用品种类，切实做好对一线员工作业防护工作。
十、培训教育
安全xxx本着自我提高、共同提高的学习态度，认真配合综合管理部的培训教育工作。XX年上半年，由安全xxx组织对全体员工进行了4次培训：安全知识讲座、消防知
篇3：天然气公司XX年安全生产工作计划
生产安全XX年工作计划
为贯彻执行《xxx安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，落实公司XX年的安全生产工作，确保公司及全体职工的生命财产安全，积极创建安全生产标准化企业，生产安全部提出以下安全生产工作意见：
一、安全生产方针
安全第一、预防为主、综合治理、全员参与、控制风险、持续改进。
二、安全生产工作目标
人身伤亡事故为零；燃气泄漏事故为零；安全生产事故为零；污染事故为零；急性中毒事故为零；职业病事故为零；轻伤率小于1‰；安全隐患整改率达100%，生产过程降低能耗。
三、安全生产工作任务及实施方案
（一）、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1、贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位职工，增强公司职工安全生产意识及法律观念。
2、建立健全公司HSE管理体系，落实安全生产责任制，根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，各单位要制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全环保责任书》，各级负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产，人人有责”的思想，每一个员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，增强安全意识。
3、每周召开部门安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况，每月按照上级公司安全生产相关制度要求进行安全生产大检查。
4、建立健全公司安全管理相关制度，对违反规定的人员进行处罚，对发现事故隐患的人员给予奖励。
（二）、加强宣传教育工作，提高职工的安全知识水平，增强员工安全意识，保证生产安全顺利进行。
1、定期组织公司全体员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并进行考核，做好员工安全培训记录。
2、对换岗、转岗、复工人员，按照省公司要求，进行公司级安全教育、车间级安全教育、班组（工段）级安全教育的安全教育
3、特种作业人员必须到国家相关职能部门按国家规定
开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4、定期进行基础急救知识的培训和应急方案演练演练，使职工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度； 能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生；能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施和处理现场突发状况。
5、定期开展岗位危害识别和风险控制，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
（三）、加强安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1、建立健全生产设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐及测量设备台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2、严格执行作业票制度，作业前必须按规定办理各种作业票证，确保作业安全。
3、在易燃易爆、有毒有害场所张贴警示标志或告知牌。
4、维抢修器具分类整齐存放，使用前做好设备使用登记，使用完毕必须放回原位。
5、设备及时保养维护，做好保养维护记录。设备、管道表面清洁，无破损、裂痕，无跑冒滴漏现象，各种阀门、仪表正常；平台、爬梯、护栏、管道、支架等防腐彻底，无安全隐患；大型主要设备设施要有设备标识牌，明确责任人，建立巡检记录。
6、各种安全消防设施配备齐全、合格有效，消防设施设立个人责任制，定期进行检查，操作人员按规定穿戴劳防用品。
为贯彻执行《xxx安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规，落实公司20xx年的安全生产工作，确保公司及全体职工的生命财产安全，积极创建安全生产标准化企业，生产安全部提出以下安全生产工作意见：
一、指导思想
按照国家、省城镇燃气管理法律、法规、规范标准，坚持安全第一、预防为主、综合治理方针，遵循政府组织、企业安装、用户配合的原则，对管道燃气居民用户设施升级改造，消除安全隐患，保障城市安全稳定运行。
二、工作原则
（一）认真筹划，精心部署。燃气管理部门与各燃气企业对接，划分燃气企业及分布居民对应区域，实行包保分配，明确任务、精心组织，将升级改造落实到位；
（二）开展宣传，全面落实。燃气企业要定期组织对包保区域开展宣传燃气设施升级改造“阀管灶”使用常识，通过社区网格化及业主委员会听证会方式防范征求公众意见，提高全民的安全意识，精准校对自家燃气使用现状，及时掌握包保区域用户燃气灶具新旧程度及安全情况；
（三）先重后轻，先急后缓。优先改造老旧小区、无物业管理小区、开放式小区、使用不带熄火保护装置灶具多的小区，分批实施、梯次推进，逐步实现管道燃气居民用户设施升级改造全覆盖；
（四）源头治理，综合施策。借鉴先进城市经验做法，采取走出去引进了的方式，推广应用新材料、新技术、新工艺的燃气设施，禁止用国家明令淘汰或者使用年限届满的灶具。变被动处置为主动治理，变事后补救为事前预防，消除居民用户燃气安全隐患，弥补管理短板。
三、改造任务
利用三年时间，分期实施现有的管道燃气居民用户设施进行“阀、管、灶”升级改造。将用户灶具连接用橡胶管或塑料软管更换为不锈钢波纹管、铠装管或防鼠咬并与灶具同寿命软管。将单气嘴（灶前阀）更换为管道燃气自闭阀（具有超压自动关闭、欠压自动关闭、过流自动关闭功能）。将国家明令淘汰或者使用年限届满的不带熄火保护装置灶具，由居民用户更换为带熄火保护装置的合格燃气灶具。
四、改造资金
管道燃气居民用户“阀、管”升级改造由管道燃气企业负责，改造后的资产计入管道燃气企业固定资产，折旧费、安装费、修理费计入配气成本。“灶”更换由居民用户自行购买更换。
五、安装服务
（一）管道燃气居民用户“阀、管、灶”升级改造安装服务工作，由燃气管理部门具体组织，管道燃气企业在经营范围内按照《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》安装，并负责验收、建立信息台账、安全用气宣传和维修质保服务；
（二）安装服务人员入户要统一着装，持证上岗。实施改造前必须先进行安全检查检测，一次性告知用户存在的问题，并下达安全隐患整改通知书；
（三）管道燃气居民用户设施进行升级改造，燃气企业应免费上门服务。各管道燃气企业要设立用户投诉、反馈维修服务电话，负责对用户投诉全程处理。
六、职责分工
此次燃气设施升级改造工作实施周期长、范围广、任务重、责任大，各有关责任单位部门要各司其职、协调联动、衔接顺畅。
燃气行政管理部门：制定升级改造项目实施方案，健全工作机制，协调调度各燃气企业做好安装等具体工作并进行监督；组织召开工作例会，研究解决共性问题，适时向城市政府报告进展情况。
发展改革部门：负责将燃气居民用户设施升级费用纳入配气成本。
管道燃气企业：承担经营范围内升级改造安装维修业务的主体责任，要制定实施方案，成立相应工作组，合理调配安装队伍，明确规范标准要求及人员责任分工；负责安装后质量的具体检查、验收把关；制定安装单和汇总表，根据升级改造流程办理相关结算手续；建立升级改造信息台账，加强长效管理。
七、工作要求
（一）提高认识，加强领导。此项工作是省委、省政府确定的重大民生项目，事关群众生产、生活和生命财产安全。燃气企业要成立工作领导小组，制定工作方案、年度工作计划，切实履行安全责任和管理责任。要精心安排部署，层层落实责任，确保升级改造任务落到实处，真正把重大民生项目办成重大民心项目；
（二）严格程序，有序推进。燃气企业要规范升级改造实施流程，把控关键环节和时限节点，合理安排工程进度，严格执行行业规范，全程管控升级改造工程质量。加强升级改造工作指导和宣传，提高居民用户对升级改造工作认识和理解，调动用户的参与和配合，确保任务的完成；
关键词：燃气管线，巡线人员，巡检
随着科学技术的发展，燃气的使用越来越广泛，人们在享有燃气带来方便的同时，燃气的各种灾害也在影响着广大的用户。由于燃气管网遍布市区的大街小巷，各家各户，分布面广且零散，隐藏的不安全因素多，而且燃气具有易燃、易爆、有毒等特性，一旦发生事故，影响面很大。在使用过程中，随着使用年限的增长，管线的腐蚀也日益严重，腐蚀穿孔现象时有发生，同时第三者破坏造成燃气泄漏、发生事故也时有发生。如何避免、降低此类事故的发生、保护居民用户和燃气公司财产不受损失已成为当前安全运行管理的重中之重。
燃气管线安全运行管理中存在的问题1、城市地下管线凌乱，各管线相互交叉、穿越给管线维修造成一定的困难；2、不能及时发现消除安全隐患，燃气公司工作人员安全意识不强，不能及时或没有发现问题及隐患所在：3、公众对燃气管道安全的重要性不了解，不重视；特别是在一些刚成立管道燃气公司的城市，公众很不了解管道燃气，对其安全知识所知道的等于是零，对一些危及管道燃气安全的行为不知道后果的严重性；4、第三者工程施工单位为了赶进度，抓工期，没对地下管线查清楚，冒然施工导致破坏；对管道燃气清楚，不考虑损坏或者所造成的后果。
这就要求在燃气管线管理中做到两个阶段的工作：1、施工阶段：燃气工程必须严格按照设计要求和施工规范进行施工，要精益求精，保证工程的质量，特别要保证管道的气密性；2、燃气管网建成投产后，要严格管理，定期对管线进行巡检，掌握全市各处燃气管道及设施的情况。这项工作看似简单，但非常重要。因为外界施工、违章操作、占压管线、管道老化等因素存在，且具有隐蔽性，时刻危及着燃气管道的安全运行，定期巡检可以及时发现问题，消除隐患。但这种工作量大且繁琐，经常是重复走过的路线，而且看不到直接的经济效益，往往被各级领导及管理者忽视。为将事故灾害消除在萌芽状态，确保燃气管网安全运行，就需要领导重视巡检工作，加强巡检工作的管理，保证巡查及时到位，做好以下几方面工作。
一． 从思想上教育、提高巡线人员的责任心。
巡线工作单调、枯燥，没有直接的经济效益，但它是保障燃气管道安全的重要防线。注重巡线人员的培养，提高人员素质，加强思想教育，要反复强调、认真学习，让职工认识到该项工作的重要性，从思想上提高认识，增强巡线人员的责任心，使其在工作中能够自觉、认真地按照相关要求和规范进行工作。
二． 组织业务技能知识培训，提高巡线人员的业务素质。
经常性的组织巡线等岗位的人员学习业务技能知识，熟悉全市各处燃气管网及设施情况，对地下燃气管道及与燃气管道并行或交叉的其它管道应有所了解，在脑里要有一张管网巡线图，做到有目的的巡线，才能更好地发现问题。
三． 制定严格的巡检制度，奖惩制度。
巡线人员在户外工作，每日的工作任务是沿着管线巡视、检查。人员分散在外，没有固定的工作位置，一旦放出去，不易掌握其工作情况。制定严格的激励和约束相结合的管理制度，实行分片包干，打破大锅饭，彻底改变职工干多干少一个样，干好干坏一个样的状况。这样可以增强巡线人员的责任心，调动他们的积极性和主动性，达到更好的巡查效果。
四． 采取交叉式复合巡检方法。
调动各班组人员甚至全公司的职工参与到管线巡检工作中来。除巡线人员按时巡线外，抽水、阀门及调压等维修人员在进行本职工作的时候，可以同时检查管线的情况。同时鼓励公司员工在业余时间或出外工作、办事的时候，留意我们的燃气管线。做到人人关心燃气事业，人人熟悉燃气管线，人人都是巡线员。这种交叉式复合巡线方式可使燃气管线得到多次重复巡查，其效果十分明显。多次情况表明，由于某种原因，巡线人员未能及时发现的问题，其他人员往往可以发现，使燃气管线得到及时维护。
五． 划分重点，对重点区域进行重点巡查。
根据管线的使用年限，将在役的燃气管道划分为红、黄、蓝、绿四个等级，以15年以上为红色等级，10~15年为黄色等级，5 ~10年为蓝色等级，5年以下为绿色等级。在对燃气管线正常巡查的同时，对处于红色、黄色等级区域内的管线进行重点巡查。
另外，近年来由于施工等外界因素影响造成燃气管道断裂泄漏屡有发生，并逐年呈上升趋势，有关资料统计在一些刚成立管道燃气公司的城市，因第三者原因造成燃气管道泄漏的事故占到燃气管道泄漏总数的75%以上。因此，巡线人员应以施工地段为重点，加强施工区域内燃气管道的监护。
六． 采用多种方式同时检查，确保燃气管网安全。
在巡线人员巡检管线的同时，定期对已投入使用的管线进行安全评估，找出不安全因素，进行针对性的检查、维修，直至更换燃气管线；采用对地面打眼测漏、开挖燃气管道检查、用防腐测漏仪检查等多种方式对管道全面的检查，进行全面评价，以防腐破损较严重的管线为巡点；同时制定燃气管道改造计划，对存在问题较严重管线进行改造，保证管网运行安全。
七． 采用推广新技术、新方法进行管理； 随着科技日新月异的发展，各界燃气人士的不断努力与尝试，各种新产品，新技术不断涌现，合理科学的采用新的产品、新技术，也是安全管理中的一个解决方式，但因其投资大，技术要求较高，对于一般的燃气公司（特别是刚起步的）使其采用有一定的难度。
八． 做好燃气安全宣传。
大力做好燃气管线安全宣传，加强宣传，争取让用户和市民能了解燃气知识及发生事故的危害，了解紧急事故的处理方法和程序，能自觉保护燃气管线，制止不安全行为。调动社会人员积极参与燃气管线的安全巡查，向社会公开燃气报修电话，做到家喻户晓。积极与居委会、小区物业等基层单位联系，宣传燃气安全知识，增强居民的安全意识,使大家认识到燃气安全的重要性，自觉维护燃气设施，制止危害燃气设施的行为。安全不仅是我们的员工始终放在首位的工作，还要全民动员起来；以防患于未然。总之，要尽可能调动一切力量参与维护燃气管网设施的安全，让每个人都成为我们的巡线员，共同维护我们燃气管网的安全，营造和谐的社会环境。
只有人人了解燃气知识，了解一旦燃气管线出现破坏，其潜在的危险性，所造成的后果的严重性，才能让用户能够自觉的维护、制止一些不安全行为； 使居民用户、施工单位在进行对燃气管线有影响或者有可能影响的活动时，能够考虑到燃气管线的安全问题；
结语：
1. 要认清燃气巡检工作的重要性，它好像人的眼睛，对危机燃气管道安全运行的各种因素都需要由巡线人员来发现。
(一)、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1、贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位职工，增强公司职工安全生产意识及法律观念。
2、建立健全公司hse管理体系，落实安全生产责任制，根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，各单位要制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全环保责任书》，各级负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理;贯彻“安全生产，人人有责”的思想，每一个员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，增强安全意识。
3、每周召开部门安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况，每月按照上级公司安全生产相关制度要求进行安全生产大检查。
4、建立健全公司安全管理相关制度，对违反规定的人员进行处罚，对发现事故隐患的人员给予奖励。
(二)、加强宣传教育工作，提高职工的安全知识水平，增强员工安全意识，保证生产安全顺利进行。
1、定期组织公司全体员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并进行考核，做好员工安全培训记录。
2、对换岗、转岗、复工人员，按照省公司要求，进行公司级安全教育、车间级安全教育、班组(工段)级安全教育的安全教育
3、特种作业人员必须到国家相关职能部门按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4、定期进行基础急救知识的培训和应急方案演练演练，使职工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度;能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生;能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施和处理现场突发状况。
5、定期开展岗位危害识别和风险控制，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
(三)、加强安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1、建立健全生产设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐及测量设备台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2、严格执行作业票制度，作业前必须按规定办理各种作业票证，确保作业安全。
3、在易燃易爆、有毒有害场所张贴警示标志或告知牌。
4、维抢修器具分类整齐存放，使用前做好设备使用登记，使用完毕必须放回原位。
5、设备及时保养维护，做好保养维护记录。设备、管道表面清洁，无破损、裂痕，无跑冒滴漏现象，各种阀门、仪表正常;平台、爬梯、护栏、管道、支架等防腐彻底，无安全隐患;大型主要设备设施要有设备标识牌，明确责任人，建立巡检记录。
6、各种安全消防设施配备齐全、合格有效，消防设施设立个人责任制，定期进行检查，操作人员按规定穿戴劳防用品.
一、指导思想
坚持以整顿规范燃气行业市场秩序、保障社会公共安全、消除城区安全隐患为目标，按照“统一组织、辖区负责、部门联动、全面推进、依法行政、和谐有序”原则，通过集中开展燃气安全综合整治行动，彻底拆除城区内座压燃气管线建（构）筑物，更新改造老旧燃气管线和超期服役燃气表，清除无证液化石油气钢瓶，清理天然气压缩站，确保燃气行业安全运行。
二、工作任务及完成时限
（一）拆除座压燃气管线建（构）筑物
市区需拆除座压燃气管线建（构）筑物共298处、16877平方米（具体明细由市建设局负责发至各区）对座压燃气管线的.建（构）筑物先有管线后有建（构）筑物的予以无偿拆除；对先有建（构）筑物后有管线且“三证”齐全的由燃气公司与各区政府协商采取给予补偿或更改燃气路由等办法消除隐患。
此项工作由市建设局牵头，市安监局、规划局配合，各区政府负责具体实施，20_年10月24日前全部完成拆除任务。
（二）取缔违法液化气站点、没收超期服役液化气瓶
月底前，市建设局燃气办完成对城区液化气市场的全面排查摸底。
摸清底数的基础上，对没有经营许可，但站点条件达到经营许可要求的促其尽快办理有关手续，纳入正常管理；对不符合要求的站点及超期服役的瓶体，由市建设局牵头，各区公安、工商、安检、消防等部门配合，依法予以取缔、没收。
此项工作由市建设局牵头，市公安、工商、安检、消防等部门和各区政府配合。
（三）更新改造燃气管道
由市建设局组织，市物价局、燃气公司参加，抓紧召开天然气价格听证会，研讨燃气涨价的可行性，根据会议情况市政府再专题研究庭院、户内燃气管道改造资金筹措问题。
天然气价格方案出台前，燃气要加大巡查力度，根据《城市燃气管网安全运行保障方案》确保燃气安全运营。
此基础上，由燃气公司负责对公里街区铸铁管道进行更新改造，确保3年内全部更新完毕。
街区公里管网进行改造；年，重点对街区公里管网进行改造。
此项工作由市建设局督办，市规划、城管、园林部门配合，燃气公司负责具体实施。
（四）更换超期服役燃气表
根据《城市燃气管网安全运行保障方案》及安全检查发现的问题，燃气公司要结合实际，按照重点、易发事故区域优先解决的原则，今年更换5万块燃气表的基础上，明年再更换万块超期服役的燃气表。
此项工作由市建设局督办，燃气公司组成专门机构、专门队伍具体实施。
（五）清理天然气压缩站
市安监局会同燃气公司对市区天然气压缩站进行全面普查，摸清底数的基础上制定出具体实施方案。
对街区燃气管道覆盖范围内的天然气压缩站，由燃气供应单位3个月内完成燃气管线敷设替换，不影响居民正常使用的前提下，全部取缔。
对街区燃气管道覆盖范围外、暂时不能使用管道供气的用户，由市安监局组织天然气供应企业根据《市燃气发展规划》将敷设燃气管线相关路由纳入明年道路计划，年内完成工程项目审批相关手续和开工前的各项准备工作，明年实施并将天然气压缩站拆除。
此期间，市安监局负责监督天然气供应企业落实各项防护措施，确保天然气压缩站安全运行。
此项工作由市安监局负责，市建设局、规划局、技术监督局、消防支队及各区政府配合，年底前取缔市区内全部天然气供气站。
三、保障措施
（一）加强组织领导。
市建设局、安监局和各区政府要分别成立由主要负责同志为组长，主管负责同志为副组长的领导小组，并明确专人具体负责燃气安全综合整治工作。
要认真组织，周密安排，采取领导干部包片、包户的办法，分解任务，责任到人，有计划、有步骤地组织开展燃气安全综合整治，确保在规定时限内完成各自任务。
市有关部门要全力做好服务保障和指导监督工作，坚持特事特办、急事急办的原则，积极为燃气安全综合整治工作创造良好的条件。
（二）强化协调调度。
市建设局、安监局等牵头部门要定期召开专题会和联席会，加强与各区和各有关单位的信息沟通，及时掌握工作进展情况，研究解决整治工作中存在重大问题。
要实行周报告制度，各区和各责任单位要在每周以书面和电子文档形式向市建设局和安监局报告本周工作进展情况，市建设局、安监局要及时审核、登记、备案、汇总，并及时以简报形式报送市政府、各区和有关单位。
（三）坚持依法行政。
燃气安全综合整治涉及群众的切身利益，政策性非常强，一项群众比较敏感和关注的工作。
各级、各有关部门要坚持以人为本，依法履行职责，严格按法定程序办事，做到严格执法、文明执法。
对不听劝解、无理取闹、妨碍执行公务的要坚决依法处理，确保这项工作顺利开展。
（四）强化宣传教育。
为加强天然气安全管理，保障天然气管道及其设施安全运行，确保人民生命财产安全，根据《石油天然气管道保护条例》和《城镇燃气管理条例》，结合我区实际情况，现就加强天然气管道安全工作制定如下意见。
一、指导思想
全面贯彻落实科学发展观，以强化监管责任、畅通沟通渠道、创新工作机制、维护运行秩序为重点，坚持安全第一、预防为主、分级管理、各负其责的原则，全面落实天燃气安全监管责任，规范监管行为，切实保障天然气平稳运行，维护社会稳定。
二、工作重点
1．严格规划控制。坚持规划为先，根据城乡建设总体规划，进一步完善全区天然气管道建设发展规划；在推进城乡建设时充分考虑配套建设燃气设施或者预留燃气设施建设用地。严格规划控制，按照《城镇燃气设计规范要求》，留足与天然气管线之间的安全间距。
2．重视管道安全。加强工程监管，新建、扩建、改建建设工程，特别是从事房屋、道路、桥梁、航道等建设工程施工时，要确保管道安全。加强对涉及管道安全的各项作业行为的管理，在燃气设施保护范围内，及时与天然气经营企业共同制定燃气设施保护方案，采取相应的安全保护措施，不得建设占压地下燃气管线的建筑物、构筑物或者其他设施；禁止进行爆破、取土等作业或者动用明火；禁止倾倒、排放腐蚀性物质；禁止放置易燃易爆危险物品或者种植深根植物；禁止其他危及燃气设施安全的活动。
3．加强日常管理。切实加强燃气输配、经营、使用等各个环节的安全管理，规范燃气经营市场管理；加强燃气从业人员的教育培训。落实天然气管道企业安全第一责任人责任，严格执行天然气管道设施运行技术操作规程，建立安全检查、维修维护、事故抢修、值班等安全管理制度，开展入户检查，公布抢修电话，制定应急处理预案，及时排除、处理故障和事故。
三、工作职责
1．燃气经营企业职责。
（1）切实做好天然气管道设施正常安全运行和维护工作，健全安全生产责任制。
（2）及时做好天然气管线项目的立项申报，前期规划许可、建设施工许可等手续的办理，规范施工。
（3）按照规定设置明显的燃气管道安全警示标志，配备专职人员巡回检查。
（4）设立并向社会公布抢修电话，实行24小时值班。
（5）严格执行城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程和安全规章制度。
（6）对天然气用户设施每年应进行一次检查，对于居民用户应确保每两年不少于1次的入户安全检查。
（7）做好用户安全保护管道设施和安全用气的宣传。
（8）制定抢险抢修应急预案和有序供气应急预案，准备必要的应急器材，并定期进行演练，迅速处理故障或事故。
（6）建立与各部门的联动机制，发现涉及天然气安全的违法行为及时报告有关监管部门和行业管理部门。
2．部门职责。
（1）应急办：负责天然气事故应急抢险抢修预案、天然气供应应急预案备案和实施过程的监督检查。
（2）发改局：负责天然气建设项目的立项审批、气源协调和用气计划管理，统一调控气源应急状态下的天然气供应。
（3）公安局：负责对私拉乱接、偷盗天然气、偷盗和破坏天然气管道设施行为进行打击，负责对危及天然气重点设施和加气站等重点防恐场所的寻衅滋事行为进行打击。会同道路主管部门对影响交通安全的天然气管线施工作业进行审批，发生天然气安全事故时，协助进行道路警戒和交通管制，确保事故抢险、抢修车辆的优先通行。消防大队负责天然气项目消防安全审批，负责人员密集场所使用天然气的日常消防安全监管，配合燃气经营企业对天然气重点设施进行消防（应急预案）演练。
（4）住建局：负责天然气安全的监督管理、安全隐患的排查和整改督查工作；负责城区以外天然气项目的规划审批和施工行政许可；负责查处、打击私拉乱接（地暖）、违章占压、在燃气设施的安全保护范围内擅自开挖、擅自打桩或者顶进作业、私自改变房屋结构和用途导致燃气管线穿越房间、无资质人员、单位安装、维修燃气具、偷盗燃气等涉及燃气安全和各类违法行为；协同安监部门及时调查处理第三方破坏燃气管道设施的事故；负责市政道路天然气管线占道掘路施工作业的监督管理，加强对建设施工单位的安全管理和指导，杜绝野蛮施工破坏燃气设施；协助公安等部门打击偷盗和破坏天然气管道设施行为；将涉及天然气安全管控纳入乡镇建设管理范畴。
（5）城管局：发现各种无序开挖、野蛮施工、违章占压等危及天然气管网设施安全的行为时协助制止、监督和举报；发生事故或险情时，协助对现场进行控制、警戒、维持秩序等。
（6）交通局：负责城区以外天然气管线涉路、涉航施工审批和施工作业中对路、航安全的监督管理。
（7）水利局：负责天然气管线涉及水利工程（河道、湖泊、堤防、涵闸、站等）及其管理范围、蓝线控制范围的审批。
（8）文广新局：负责天然气设施保护和安全使用常识的公益宣传，提高广大市民防范燃气安全事故的意识和能力。
（9）环保局：负责天然气事故时的环境应急监测和数据，并参与事故调查处理。
（10）安监局：负责天然气安全管理的综合监管，牵头做好天然气事故的调查处理。
（11）规划局：负责城区天然气项目的规划审批，负责档案资料监督管理。在办理审批手续时及时告知天然气管线的位置，按照《城镇燃气设计规范》要求，明确与天然气管线的安全间距；督促施工单位在施工前与燃气经营企业联系，并到现场确认管位及施工方案。
（12）质监局：负责天然气管道的检测检验、压力容器的充装许可。
3．镇开发区职责。
（1）设立专兼职天然气安全管理员，将天然气安全管理纳入安全管理工作职责。
（2）掌握本辖区内燃气管道及控制阀门的分布和运行状况，负责从主干线接入的独立供气支干线的日常安全监护工作。
（3）加强对住宅小区、安置区、新农村天然气管线设施的安全管理。明确责任主体：对已交付的居民住宅区天然气管线设施安全管理则由所属物业公司负责；目前尚无物业管理的居民住宅区、新农村和城镇自然村内的天然气管线设施安全管理由所属社区、业主委员会、村委或村民小组负责。
（4）做好所辖区域内天然气安全使用的宣传教育和安全检查工作，发生安全事故时积极配合燃气经营企业和区相关部门进行抢修、抢险及现场控制。
（5）发现并制止各类涉及天然气管道设施安全的违法行为。
4．用气单位职责。
（1）负责从主干线接入的独立供气支干线的日常安全监护工作。
（2）负责定期对用气设备、设施的安全自检，确保安全运行。
（3）建立健全安全管理制度，加强对天然气操作维护人员的天然气安全知识和操作技能的培训，做到持证上岗。
5．施工单位职责。
（1）对施工区域涉及天然气管线的，提前施工信息。
（2）提前2天通知天然气经营单位人员到现场确认天然气管线位置，提交施工方案。
（3）签订由区安监局监证的《公共燃气设施安全保护协议》。
（4）对施工区域涉及天然气管线的，在天然气经营单位有人监护下进行施工。
四、工作要求
1．加强领导。区将把天然气安全工作作为区安全生产委员会的重要内容，及时研究解决天然气安全工作中出现的有关问题。各镇、开发区和区各有关部门要切实引起高度重视，及时成立天然气安全保护工作领导班子和工作班子，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，建立安全防护工作机制，全面落实天然气安全保护工作的各项措施，把各项工作做细、做实，确保人民群众生命财产安全。
（一）、安全生产
在20xx年中我公司始终围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，以安全生产为宗旨，以防范重大安全事故为重点，狠抓责任落实和制度落实，上下齐心，攻坚克难，完成了今年的安全管理工作，并取得了很大的成效：
1、今年的'安全生产中我公司的安全事故为零；
2、今年管道挖破事故为零；
3、CNG加气站安全运营1402天；
4、完成消防演练20余次及事故应急演练4次；
5、入户安检达6000余户，安检率达90%以上；
6、商业入户安检达1200余年次；
7、完成新入职员工安全三级培训达60余人次；
8、完成《天然气安全用气手册》发放达3000余本；
9、完成安全用气宣传2次，共计发放安全用气宣传手册5000余份。
（二）用户发展及工程建设方面
1、安装完成工业用户1户；
2、安装完成商业用户10户，使现有正在使用天然的商业用户达80余户；
3、安装完成居民用户3500余户；
4、完成市政中压管道铺设；
5、今年完成用户通气达3000余户，使我公司现有天然气用气户数达8000余户。
（三）气量销售方面
1、居民用户售气量达万立方，比去年增长了万立方；
2、商业用户售气量达万立方，比去年增长了万立方；
3、CNG加气站完成售气量达万立方，比去年增长了万立方；
4、工业用户完成售气量达万立方，比去年增长了万立方。
20xx年我公司共计售气量达万立方，比去年，使我公司很好的完成今年的售气计划。
20xx年工作计划及目标
对过去一年里存在的问题及不足进行反思整改，加强人员教育管理，统一思想、团结协作。
1、全面做好对通气用户严格按照公司通气的规章制度执行，保证通气后不留任何安全隐患。
2、计划对未安装报警器、切断阀、强排风扇或安装不全的公福用户，配合施工队进行安装作业，保证公福用户时刻处于联动状态。
3、每季度对所有户外小区调压箱、表箱、单元楼立管球阀进行安全检测，对发现漏气及时现场处理维修，对发现的安全隐患逐一排查整改，以保证用户自身及财产安全，公司利益不受损害。
4、庭院调压箱配件使用寿命为3—5年，计划今年对调压箱老化破损部件进行更换与维修。如：皮膜、O型圈、弹簧等。
5、对新建小区单元楼道装订安全提醒宣传牌。
6、做好每日巡线工作，对中压管线补栽警示桩及警示贴。
7、对所有钢制阀井内阀体、表盘、螺栓、阀门进行保养维护。
我公司对安全管理始终不能放松，要狠抓落实，不断提高安全管理水平及目标控制，具体任务做到以下几点：
1、 各个岗位签订《安全目标责任书》，使每个人能认识的自己的安全责任所在及安全工作重点在哪里，确保在20xx年中生产事故为零；
2、 关于公司制定出的消防应急演练及燃气事故应急演练要逐一落实，每季度演练不能少于一次，并在演练后加以总结；
3、 进一步加大燃气管道的巡线力度，及加强燃气管道管理巡线管理办法的.完善，力保在20xx年中实现管道挖破事故为零；
4、 加强安全用气的宣传，要确保新用户《安全用气手册》的发放率达100%，及宣传彩页的发放，在20xx年中公司组织一次大型的燃气安全宣传活动，使安全用气知识牢记在用户脑中，达到零安全事故；
5、 CNG加气站继续发扬良好的工作作风，使安全运营天数持续增加，做到每车必检；
6、 在运营方面要加大对燃气设施的维修维护工作，确保燃气安全运营，对入户安检工作要继续坚持，对用户的入户安检率达到95%以上；
7、 公司安全三级教育持续进行，做到安全教育达到00%；
20年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年，这一年来，我在集团公司的正确领导下，在县各级单位的大力支持帮助下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。一年来，各项工作齐头并进，得到了蓬勃的发展。下面，就我任职期间的工作情况做以下简要汇报：
一、加强学习，不断提高素质和能力
作为公司经理，我深感自身肩负的责任重大，因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设，加强政治理论和业务知识学习，不断提高素质，同时工作作风严谨踏实，把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节，深入下属各单位，熟悉各项业务和各个环节，扎扎实实做好自己分管的各项工作，自觉遵守规章，廉洁自律，起到了模范带头作用。
二、紧抓实干，认真履行岗位职责
（一）加强市场开发。今年，为了加大市场开发力度，我们一是明确市场开发目标。针对城区新建楼群分工包片、责任到人，集中力量，签定合同，落实市场开发任务到人。二是加大宣传力度。通过文艺演出和发放宣传资料，让人们充分了解使用天然气的好处，促进市场的开发。三是全员参与市场开发。挖掘每个员工的潜力，每个人都将市场开发作为一项份内任务，共同开发。
（二）强化工程建设。一是加强对现场管理员的培训。组织施工管理人员学习《城镇燃气设计规范》、《施工管理手册》、《业务流程》等内容，使员工明晰职责权限，懂得岗位技能要点，熟悉操作流程，了解工作内容和控制过程，能够独立制定本岗位的工作计划及时总结成绩和不足。二是加强对施工队伍的管理。加大了对施工过程全方位的监督，是每个程序都到位，着手培养了管理人员的质量安全意识，强化了对管理人员的质量安全教育，严把工程质量关。三是加强工程管理责任体系建设。实行了工程管理例会制和项目经理负责制，每周召开一次工程调度分析会，及时总结工程施工中经验及存在的问题，分析原因，制定对策，合理的解决各种矛盾与难点。
（三）强化安全生产管理。
4、狠抓质量工程。一是狠抓质量指标。安全无事故率100%，运行调压合格率100%，整体工程合格率100%，维修及时率100%，经营无气损率100%（我们对公司经营的三条管道气源，每天进行输出气量上下游核对，及时发现问题及时解决，杜绝了经营中气损的发生，从经营以来没有因气损造成经营损失）。
（四）狠抓安全指标。全年安全运行、车辆交通无事故。三是抓好质量安全管理。首先是加强组织领导。为了明确责任，组织成立了安全委员会，对公司的安全问题全面指导监督公司制定周安全生产例会，随时处理解决安全生产中所发生的各种问题，尤其是今年迎“国庆”期间，要求公司每位职工从思想上都要以政治的高度来认识、重视，在此期间未出现任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用户的天然气安全知识。加大对用户正确使用燃气及安全管理规定的宣传，先后共发放《用户安全使用手册》余份，避免了人为的安全事故。再次是大力开展安全教育和培训工作。组织全体员工学习安全知识，提高全员的安全意识及安全技能，并进行了考核。月份中旬，分别对三种气源举行了抢险预案演习，增加了员工的实战经验和在紧急情况下处理事故的'快速反应能力，加强了全体职工政治思想及普法教育，提高了认识，全年没有一起违法犯罪现象发生。
（五）规范公司内部建设。一是健全规章制度。组织全体职工学习，为公司的规范化管理奠定了基础。二是加强宣传工作。搞好对内对外宣传，利用宣传栏张贴公司的重要文件，各种管理制度，好人好事等，积极向集团投稿，发表各类稿件及时报道了公司内部发生的好人好事、市场开发、工程建设、运营管理、后勤服务等内容。公司综合办、发展部、生产营部共同组织策划了“走进小区”发放宣传材料余份，扩大公司的社会知名度。三是提高服务质量。今年在不断完善服务工作程序的基础上，开展了一系列的服务培训，组织开展服务工作大讨论，提高了服务质量，为用户维修、灶具近千次，受到了居民的一致好评和认可，树立了公司的服务品牌。
三、存在的不足
20年，我带领公司上下齐心，攻坚克难，全年管道天然气共发展民用户户，工福户户，销售液化气吨，销售天然气万立方米，销售焦炉煤气万立方米。总经营收入万元，全年实现主营利润万元，工程利润万元，取得了较好成绩，但也存在这不足和差距：一是根据公司目前发展经营的需要在市场开发方面还存在着薄弱环节，尤其是工商户的开发，还需要继续做好深入的调研开发工作。二是公司内部管理中还存在着劳动纪律松懈，执行规章制度不严等。三是各专业岗位的职工技能普遍存在能力偏低，需进一步提升岗位技能的培训。在今后的工作中组织定期或不定期的专业培训。
新的一年即将来临，在这辞旧迎新的时刻，回想一下自己这一年的工作，其实快乐的事还是蛮多的，学到的东西也蛮多的。我对自己过去的一年当中的工作基本上还算是满意吧，
当然，也有很多地方还是需要有待提高的，这是不可缺的。
作为客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高自己的水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
作为客服人员，我始终坚持把每一件事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。作为普通人，在大量的时间里基本上都在做一些小事，怕就怕连小事都做不好，也做不到位。大部分一些人很不屑做小事和细节，只会盲目的相信“天将降大任于斯人也”。孰不知可以把自己所在地岗位上的每一件事做成功，做到位了就已经很不简单了。工作中无小事，每一件事都值得我们去做，即使是最最普通的，我们也不应该敷衍应付。相反，应该付出我们的热情和努力，多关注怎么样把工作做好，自己是不是全力以赴、尽职尽责地去做了。
“您好，专柜正品佐丹奴giordano146—01圆形黑盘多功能男士手表，这款表还有优惠吗？”
“您好，我们现在做活动，单比订单满450元减90元哟，而且还送您20元的优惠卷哟，现在买很划算哦。”
“你们店铺的优惠卷怎么使用，还有就是你们首页写着全场六折，这六折体现在哪里？运费的话是你们包的吗？”
“这20元的优惠卷就是您下次购买我们家的表的时候可以给您减掉的，我们首页写的全场六折是我们店的手表以从市场价打完折之后标上去的，就是您看到的450元，如果您的订单符合满450元减90元的要求的话，还可以给您减掉90元，也就是说您出360元就可以买到这款表，运费也是我们这边承担的。”
“好的，那发到山东滨州几天能到？”
“我们发到快递公司是ems或者顺丰快递，一般3—4天可以到的。”
“好的，那我拍下了。”
我们常常会遇到喜欢打破砂锅问到底的客户，然而这个时候我们就需要有足够的耐心和热情，细心的回复，要给客户一种信任感，不要让客户觉得你是在敷衍他，就算你当时很不开心也绝对不能表现出你对顾客很不耐烦，就算最后交易不成功，我们要相信好的服务是可以换取更多的客户的，何乐而不为呢？
在工作中，必须按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取在最短的时间给顾客回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，发现问题及时解决，杜绝错忘遗漏的事情发生。
以上这些都是我在工作中体会到的，可能只是接触到了客服工作的皮毛吧。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好！
20xx年度，XXXX燃气有限公司在各个主管部门及集团公司领导的正确领导下，在全体职工的共同努力下，紧紧围绕年初制定的工作计划，着力加强了安全生产、工程建设、职工教育等方面的工作，并取得了一定的成效，现将这段时间的工作情况作一总结，并对20xx年工作计划进行规划。
1、完成20xx年4个季度表箱、调压箱安检工作，排除及维修安全隐患456处。其中维修调压箱漏气72处、内压弯头处漏气89处、表接头漏气122处、立管球阀法兰漏气91处、表箱门脱落及合页损坏53处、入户铝塑管PVC套管开裂29处。
2、上半年对庭院小区19个机表用户进行抄表工作，后移交客服部。
3、装订单元楼道内警示牌160个。
4、对所有户外机表的小区未开通天然气的用户，对其燃气表进行拆卸安装堵头合计1294个。
5、全程监管施工队更换废旧表箱595个，我部门对其进行停气、送气、检测工作。
6、全程监管施工队对庭院小区隐患整改及验收596处。其中宁安宜居1处，中海央墅1处，艾依公馆68处，紫檀水景367处，艾依雅居14处，望湖景苑2处，景湖万家5处，中海17处，城市公元119处，香溪美地2处。
共发生3起安全隐患及事故。
（1）XXX中压管线一处被自来水施工队挖破。
（2）某施工队在XX中压管线附近做下水管道时，不慎将我公司管线挖破。
（3）XX街与XX路交叉口西北角热力管道开挖，施工队野蛮施工，造成管线破损。
出现以上紧急情况，我部门接到抢险第一时间通知上级领导，立即赶往事故现场，对事故现场立即采取紧急措施，疏散人群，同时对涉及路段上游阀井、下游阀井进行关闭，对泄漏范围进行布控，配合抢险人员对破坏市政中压管线进行抢修。
20xx年隐患事故的发生，主要因施工单位在未告知我公司情况下随意开挖野蛮施工造成。针对以上发生的隐患事故，我部门吸取教训总结经验。保证作出以下几点：
（1）加强补栽警示桩、贴警示贴密度，减小警示间距。
（2）加强巡线员巡线专业知识、业务水平、巡检力度。
（3）对附近施工单位及小区物业进行有效沟通。
