1.督促作用
人是有惰性的。
如果没有一个量化的指标，靠人的自觉性来完成一项工作，很容易出现一些想象不到的偏差，比如：完成时间滞后了，质量水平降低了，材料浪费了，留下小尾巴了，埋下隐患了……等等。
因此，如果制订好一个计划，按照计划的步骤、要求来完成一项工作，结果可能更令人满意，计划起到一种督促与监督的作用，预防和纠正执行过程中出现的偏差。
2.提示作用
人脑不是电脑，很多时候人们忙起来的时候会忘记一些东西，如果简单策划一下，然后就开始执行，没有制订出具体的计划，很容易无意识或有意识地遗忘或忽略一些环节，然而，如果开始就制订出具体的计划，将这些环节写进计划书中，就可以提示到了某阶段要做哪些工作，于是，这时工作计划可以起到提示的作用。
3.理清思路的作用
制订工作计划的过程是个思考的过程，制订好工作计划以后，在心中基本上对某个项目已经心里有谱了，“胸有成竹”了。
制订的过程中，已经将工作思路理清了，下面做起来就自然“水到渠成”了。
即使是出现一些意外，其最后结果一般也不会有太大的差异。
4.备忘录与备案的作用
一个项目做完以后，就很少有人再去经常关注它。
如果日后如果这个项目突然出现什么异常，需要重新对当时实施这个项目的一些细节进行检讨检查，如果没有工作计划，很难把原来的情况准确地反映出来。
这种情况下，工作计划就起到了备忘录的作用，它可以让你更快速、更准确地找出问题点。
5.锻炼思维与语言组织能力的作用
在制订工作计划的时候，要思考，并且通过语言组织表达出来，如果经常制订工作计划，可以增强人的逻辑思维与直觉判断能力，同时也增强了语言文字的组织与表达能力，可以锻炼人们在处理日常事务的时候对于一些常规或非常规的问题形成一套比较成熟的逻辑程式，从而提高个人的工作效率。
6.培养良好的习惯的作用
经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。
可以让你脱颖而出。
7.总结与回顾的作用
在你这次制订工作计划的时候，你可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验，因此你会不断地进步，每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些，因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成，完全可以从中总结出哪些方面好，哪些方面不好，因此，你在以后的工作中，就可以提前预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。
有句话说：一日之计在于晨，一年之计在于春，一生之计在于勤。
我觉得，一生之计在于计，如果不会计划，你的人生将如何经营。
还是计划一下好一点。
对于职场人来说。
制定工作计划有着重要的作用，工作计划有利于相关工作目标的确立，能够激励我们为之自己的目标不断努力，因此，工作计划对于刚刚步入职场的新人来说至关重要。
制定详细的工作计划能够使得员工有明确的工作方向。
特别是当我们在工作中一筹莫展的时候认为，详细的工作计划可以帮助我们指明工作的方向，特别是在某些工作项目中，由于工作项目组的工作人员对具体工作意见不一致，往往会影响工作进度，这时候一份详细的工作计划就可以帮助各成员之间协调的进行工作，提高工作效率，弥补工作中出现的缺陷。
制定详细的工作计划能够减少工作中的失误。
在工作中我们往往会有这样的感受，如果之前缺少相关详细的工作计划，我们在工作中往往会出现各种各样的失误，可能需要走很多弯路才能达到希望的工作目标，但是如果我们能够事先制定详细的工作计划，在工作进程中就会提高工作效率，减少工作失误，将可能想到的影响因素都写入工作计划中，将企业损失减到最低状态。
制定详细的工作计划还能够在一定程度上总结自己之前的工作分析，在制定工作计划之前我们往往会总结之前的工作，例如，我们要开始新的工作项目，我们往往会总结之前自己的工作进程，在总结上一阶段的工作之后在制定之后的工作计划，因此，制定详细的工作计划能够有效的总结自己的，不断地在以后的工作中完善自己，使自己以更好的状态投入到以后的工作中去。
总之制定详细的工作的计划不仅能够有利于公司开展工作，协调各部门的的工作状况，提高公司员工的工作效率，减少工作中因意见不合而带来的摩擦，会使得公司获得较好的工作效益，而且详细的工作计划还能够有利于员工更好的开展自己的工作，了解自己将来的工作目标，减少工作中的失误，提高自己的工作效率。
因此，学会制定详细的工作计划有利于工作的展开，是职业生涯中良好的工作习惯，使我们最终达到自己的工作目标。
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作内容
(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理：
计划的重要性许多管理学家与管理人员十分强调计划的重要性。
随着未来不确定因素的增 多和**规模的扩大，计划工作的作用日益突出。
**学者 R.豪斯和他的同事曾就 这一问题进行了专门研究。
他们**了 92 家企业，其中 17 家有正式的长期计划， 其余的要么仅有非正式的长期计划，要么没有长期计划。
他们给出了衡量企业经营 好坏的主要指标：销售额、股票价格、每张股票的收益、缴税后的纯报酬等。
通过 比较发现，有正式的长期计划的公司几乎在每个方面都优于没有长期计划的公司。
计划的重要性渗透于整个**经营的各个方面，贯穿于经营的全过程，具体来说， 表现在以下四个方面：
1、消除不确定性及变化所带来的不良影响。
凡事预则立，不预则废。
环境的变 化具有绝对性，尤其是处在当今社会，社会**、经济**、科学技术和人的观念 都处于变化之中，**要生存和发展，必须以变应变，面对层出不穷的无**变量。
计划工作承担着预测变化并设法消除这种变化对**产生不良后果的任务。
未来的 不确定性要求计划根据已有的信息来分析各种可能发生的变化以及这种变化与** 目标的关联度，制定出一旦这种变化发生所应采取的措施，以减少变化对**经营 的不良影响，阻止**可能出现的'混乱，并充分利用变化所带来的各种机遇。
当然， 有些变化是无法预测的，计划时间越远，不确定性就越大，这一方面是由于人们所 掌握的有关未来的信息有限，另一方面，偶然的变化是难以预测的。
但是，科学的 预测工作可以把未来的风险降到最低限度。
2、使整个**的经营更为有效。
计划工作是一项将**的活动进行系统化的工 作，它使整个**的工作协调一致、相互配合，以发挥整体优势。
计划工作确定了 **的目标和行动方案，使整个**的活动有序、**，可避免盲动和不协调带来 的损失。
计划工作还有助于用最短的时间完成工作，减少迟滞和等待时间，有助于 合理使用与**资源。
3、引起**成员对目标的关注(目标管理)。
确定目标是计划工作的内容之 一，而一切计划又必须围绕目标来进行。
明确的目标是各部门工作协调一致的基础。
一般来说，管理人员习惯专注于当前的问题，计划则可以使他们考虑将来。
此外， **成员对目标的理解具有很大的激励作用。
一个有效的**往往把制定计划的工 作看作是一个动员群众的教育过程，通过制定计划，明确目标，鼓励成员为实现目 标而奋斗。
4、便于管理人员对**进行**。
计划工作所确定的目标和指标体系是管理 人员进行**的基础。
有些管理人员把计划与**视为一把双刃剑：计划为管理活 动提供**标准，而计划的实现需要**的保证。
1、有利于减少工作中的失误：通过计划过程，可以预计未来可能的变化，从而制定适应变化的最佳方案，减少工作中的失误。
2、有利于明确工作目标：计划制定的目标为各级员工指明了组织发展方向，可以使人们的行动对准既定目标。
3、有利于提高经济效益：计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。
4、有利于控制工作：计划工作为组织活动制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是控制活动的标准和依据。
5、确定目标是制订工作方案的重要环节，应将调查研究和预测技术这两种科学方法有机结合
6、在拟制工作方案过程中，必须依靠智囊人物和运用智囊技术，通过多种方法，尽量避免可能发生的问题，从而使方案更趋完善
7、起草多种可供选择工作方案时，要广泛搜集各种资料和理论政策的依据，进行质与量，点与面的分析，做好可行性研究，提出建议方案。或者通过对各种草案的分析、比较、鉴别、评估，在多种方案的基础上，集众智于一身，重新组合出一个新工作方案，作为最佳方案，供领导决断。
